คำเตือนความเสี่ยง: CFD และการเทรดฟอเร็กซ์แบบมีเลเวอเรจเป็นผลิตภัณฑ์ความเสี่ยงสูง อาจทำให้สูญเสียเงินทุนทั้งหมดในเวลาอันสั้น และไม่เหมาะกับนักลงทุนทุกคน เนื้อหาบนเว็บไซต์นี้เป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจเท่านั้น ไม่ใช่คำแนะนำการลงทุน โปรดตรวจสอบกฎหมายในประเทศของคุณ และอ่านเงื่อนไขและเอกสารเปิดเผยความเสี่ยงฉบับเต็มของโบรกเกอร์ก่อนเปิดบัญชี ลิงก์บางส่วนเป็นลิงก์พันธมิตรที่เราอาจได้รับค่าคอมมิชชั่น แต่ไม่มีผลต่อคะแนนและอันดับ
เอกสารยืนยันตัวตน XM: เช็กลิสต์เตรียมไฟล์และตรวจผล | TOP10BROKERS
หน้าแรก / XM / เอกสารยืนยันตัวตน XM: เช็กลิสต์เตรียมตามข้อกำหนดของบัญชี คู่มือ XMเอกสารยืนยันตัวตน XM: เช็กลิสต์เตรียมตามข้อกำหนดของบัญชี ตรวจสอบว่าบัญชี XM ร้องขอหลักฐานใด เตรียมเอกสารยืนยันตัวตนและที่อยู่ให้ชัดเจนตามข้อกำหนด แล้วกลับมาตรวจสอบหลังส่งว่าการยืนยันเสร็จสมบูรณ์แล้วหรือยัง
อัปเดต 6 พฤศจิกายน 2569
ตรวจสอบข้อเท็จจริง 6 พฤศจิกายน 2569
เนื้อหาในหน้านี้ เนื้อหาในหน้านี้ ตรวจสอบข้อกําหนดของบัญชีก่อนเตรียมเอกสาร ตรวจสอบว่าข้อมูลส่วนบุคคลตรงกันหรือไม่ เตรียมไฟล์ให้ชัดเจนและครบถ้วน หากระบบร้องขอหลักฐานที่อยู่ ให้ตรวจสอบแยกต่างหาก ส่งเอกสารผ่านช่องทางทางการของบัญชี ถ่ายภาพสดเฉพาะเมื่อระบบร้องขอ ตรวจสอบผลหลังส่ง แก้ปัญหาให้ตรงจุด เช็กลิสต์ก่อนจบงาน
ขอบเขตการใช้งาน คู่มือนี้ครอบคลุมการเตรียมเอกสารสำหรับบุคคลทั่วไป ไม่ได้ระบุประเทศ นิติบุคคลที่ให้บริการ ประเภทบัญชี ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน อุปกรณ์ หรือเวอร์ชันหน้าจอของคุณ ข้อมูลทางการที่ให้มารวมถึงนโยบายของ XM Global Limited และไม่ได้ยืนยันว่าข้อกำหนดหรือการให้บริการเหมือนกันทั่วโลก รวมถึงประเทศไทย ให้ยึดข้อกำหนดที่แสดงในบัญชีของคุณ ส่วนข้อกำหนดเกี่ยวกับเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และเวอร์ชันแอปยังไม่ทราบ
ก่อนเริ่มต้น เข้าถึงคำแนะนำการยืนยันตัวตนปัจจุบันในบัญชีของคุณได้ เพื่อตรวจสอบว่าต้องใช้หลักฐานใด และมีข้อกำหนดเรื่องเอกสารและการอัปโหลดอย่างไร
สิ่งที่จะได้เรียนรู้ ได้เช็กลิสต์สำหรับเตรียมหลักฐานตามคำขอ ส่งผ่านช่องทางทางการของบัญชี และตรวจสอบคำขอที่ค้างอยู่หรือข้อความที่ระบุชัดเจนว่าการยืนยันเสร็จสมบูรณ์แล้ว โดยไม่รับประกันการยอมรับเอกสาร ก่อนเตรียมเอกสาร ให้เปิดคําแนะนําการยืนยันตัวตนในบัญชี XM ของคุณ แล้วตรวจสอบว่าระบบร้องขอหลักฐานใดบ้าง หลังส่งเอกสารแล้ว ให้กลับมาตรวจสอบผลด้วย เพราะข้อความยืนยันว่าอัปโหลดแล้วเพียงอย่างเดียวไม่ได้หมายความว่าการยืนยันตัวตนเสร็จสมบูรณ์
ตรวจสอบข้อกําหนดของบัญชีก่อนเตรียมเอกสาร
หน้าเอกสารทางกฎหมายของ XM ระบุว่าเอกสารที่ใช้กับบัญชีจะแสดงไว้อย่างชัดเจนระหว่างลงทะเบียน เมื่อเตรียมหลักฐาน ให้ยึดคําแนะนําปัจจุบันในบัญชีของคุณ
ตามนโยบายป้องกันการฟอกเงินของ XM Global Limited บริษัทสงวนสิทธิ์ในการรวบรวมและตรวจสอบหลักฐานระบุตัวตนก่อนเปิดบัญชีและก่อนจ่ายเงินที่เป็นผลได้ใด ๆ พร้อมให้ดูข้อกําหนดการระบุตัวตนในแบบฟอร์มเปิดบัญชี นโยบายนี้ใช้กับ XM Global Limited และไม่ได้กําหนดรายการเอกสารชุดเดียวสําหรับทุกบัญชีที่เกี่ยวข้องกับ XM
ก่อนถ่ายภาพหรือดาวน์โหลดเอกสาร ให้ตรวจสอบรายการต่อไปนี้
หลักฐาน สิ่งที่ต้องตรวจสอบในบัญชี เอกสารยืนยันตัวตนที่ระบบร้องขอ ประเภทเอกสารที่ยอมรับ ข้อกําหนดเรื่องระยะเวลาที่เอกสารยังใช้ได้ และรายละเอียดที่ต้องมองเห็น หลักฐานที่อยู่ หากระบบร้องขอ ประเภทเอกสารที่ยอมรับ ต้องแสดงชื่อและที่อยู่ของใคร เอกสารต้องออกมาไม่เกินระยะเวลาเท่าใด และข้อกําหนดของไฟล์ การถ่ายเซลฟี่สดหรือบันทึกภาพใบหน้า หากระบบร้องขอ ข้อกําหนดของกล้อง รวมถึงคําแนะนําบนหน้าจอเรื่องตําแหน่ง แสง หรือการเคลื่อนไหว
ตรวจสอบในเอกสารทางกฎหมายของบัญชีว่านิติบุคคลใดเป็นผู้ให้บริการ หากข้อมูลบนหน้าสาธารณะดูขัดกับคําขอในบัญชี ให้สอบถามฝ่ายสนับสนุนผ่านช่องทางทางการว่าต้องทําตามคําแนะนําใด
คู่มือนี้ไม่ได้ระบุประเทศ นิติบุคคลที่ให้บริการ ประเภทบัญชี ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน หรืออุปกรณ์ของคุณ และไม่ทราบเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ แอป หรือหน้าจอที่ใช้งาน ข้อมูลทางการที่ให้มาไม่ได้ยืนยันว่าข้อกําหนดหรือการให้บริการเหมือนกันทั่วโลก รวมถึงประเทศไทย
บรรณาธิการ (Editor)
Nina Borg นักรีวิวอาวุโส
อธิบายการสมัคร ยืนยันตัวตนและขั้นตอนใช้งานบัญชีทั่วไปให้เข้าใจง่าย
ผู้ตรวจทาน (Auditor)
Ken Srisuwan นักรีวิวอาวุโส
นำประสบการณ์ดูแลลูกค้าและการเทรดด้วยตนเองมาใช้ในการรีวิวโบรกเกอร์และแพลตฟอร์ม
ตรวจสอบว่าข้อมูลส่วนบุคคลตรงกันหรือไม่ เปรียบเทียบข้อมูลในบัญชีกับเอกสารจริงตามที่หน้าจอยืนยันตัวตนร้องขอ ตรวจว่าชื่อมีส่วนใดขาดหาย สะกดหรือถอดเสียงเป็นอักษรอื่นต่างกัน ใช้นามสกุลเดิม หรือยังระบุที่อยู่เก่าอยู่หรือไม่
หากข้อมูลไม่ตรงกัน ให้สอบถามฝ่ายสนับสนุนผ่านช่องทางทางการว่าควรแก้ไขข้อมูลบัญชีหรือชี้แจงความแตกต่างอย่างไร รวมถึงกรณีเปลี่ยนชื่อตามกฎหมายหรือเปลี่ยนที่อยู่ อย่าแก้ไขเนื้อหาในเอกสารจริงเพื่อให้ตรงกับโปรไฟล์
ภาพทั้งสี่ในคู่มือนี้เป็นภาพสาธิตที่ได้รับมา ไม่ทราบวันที่บันทึกภาพ และยังไม่มีการตรวจสอบอย่างอิสระว่าตรงกับหน้าจอในช่วงเวลานั้นหรือใช้กับบัญชีของคุณได้หรือไม่ เมื่อต้องทําขั้นตอนตามภาพ ให้ยึดคําแนะนําปัจจุบันในบัญชี
ภาพที่ 1 ภาพหน้าจอสาธิตที่ได้รับมา ณ เวลา 00:13 ตัดให้เห็นคำแนะนำเรื่องชื่อที่ต้องตรงกัน ไม่ทราบวันที่บันทึกภาพ และยังไม่ได้ตรวจสอบความถูกต้องของหน้าจอในช่วงเวลานั้นหรือความเหมาะสมกับบัญชีของคุณ ข้อความนี้ไม่ได้ระบุบริษัทที่ให้บริการแก่ผู้อ่านทุกราย ให้ยึดคำแนะนำปัจจุบันในบัญชี
ภาพที่ 1 ภาพสาธิตที่ได้รับมา ณ เวลา 00:13 ตัดภาพให้เห็นเฉพาะคําแนะนําเรื่องชื่อที่ต้องตรงกัน ข้อความบนหน้าจอไม่ได้ระบุบริษัทที่ให้บริการแก่ผู้อ่านทุกราย
เตรียมไฟล์ให้ชัดเจนและครบถ้วน เตรียมหลักฐานให้อ่านได้ชัดเจน แสดงส่วนของเอกสารและรายละเอียดตามที่บัญชีร้องขอ ก่อนอัปโหลด ให้ตรวจสอบดังนี้
ภาพไม่เบลอ ไม่มีแสงสะท้อนหรือเงาบังข้อมูลที่พิมพ์อยู่
รายละเอียดที่จําเป็น ข้อมูลผู้ออกเอกสาร และวันที่ไม่ขาดหายจากภาพ
เปิดไฟล์ที่บันทึกไว้แล้วตรวจว่าข้อความที่เกี่ยวข้องอ่านได้ชัดเจน
ทําตามคําแนะนําปัจจุบันเรื่องภาพสี ภาพด้านหน้าและด้านหลัง ภาพหน้าจอ รูปแบบไฟล์ และขนาดไฟล์
ส่งให้ครบทุกด้านหรือทุกหน้าตามที่หน้าจออัปโหลดร้องขอ
รูปแบบและขนาดไฟล์ในภาพสาธิตไม่ได้ยืนยันข้อกําหนดปัจจุบันของบัญชีคุณ ให้ตรวจสอบข้อจํากัดในช่องอัปโหลดแต่ละช่อง การเปลี่ยนนามสกุลไฟล์ไม่ได้แปลงไฟล์ให้เป็นรูปแบบอื่น
ภาพที่ 2 ภาพหน้าจอสาธิตบนเดสก์ท็อปที่ได้รับมา ณ เวลา 01:24 ภาพตัวอย่างด้านหน้าและด้านหลังมีข้อความ “SAMPLE” และ “NOT VALID FOR IDENTITY VERIFICATION” ใช้แสดงช่องอัปโหลดที่แยกกัน ไม่ใช่หลักฐานยืนยันตัวตนที่ใช้ได้ และไม่ได้แสดงการอนุมัติจริง ไม่ทราบวันที่บันทึกภาพ และยังไม่ได้ตรวจสอบความถูกต้องในช่วงเวลานั้นหรือความเหมาะสมกับบัญชีของคุณ ให้ตรวจข้อกำหนดอัปโหลดปัจจุบันในบัญชี
ภาพที่ 2 ภาพสาธิตบนเดสก์ท็อปที่ได้รับมา ณ เวลา 01:24 ภาพตัวอย่างด้านหน้าและด้านหลังมีข้อความ “SAMPLE” และ “NOT VALID FOR IDENTITY VERIFICATION.” ภาพเหล่านี้แสดงช่องอัปโหลดที่แยกจากกัน ใช้เป็นหลักฐานยืนยันตัวตนไม่ได้ และไม่ได้แสดงการอนุมัติจริง
ใช้เอกสารจริงของคุณและคงเนื้อหาเดิมไว้ ภาพเอกสารสมมติในภาพที่ 2 ใช้ประกอบคําอธิบายเท่านั้น
หากระบบร้องขอหลักฐานที่อยู่ ให้ตรวจสอบแยกต่างหาก เอกสารที่ใช้ยืนยันตัวตนได้อาจใช้เป็นหลักฐานที่อยู่ไม่ได้ หากบัญชีร้องขอหลักฐานที่อยู่ ให้ตรวจสอบว่ารับเอกสารประเภทใดและต้องแสดงข้อมูลอะไรบ้าง
ตัวอย่างคําถามที่ควรถามคือ ใช้รายการเดินบัญชีธนาคารหรือใบแจ้งค่าสาธารณูปโภคได้หรือไม่ ต้องแสดงชื่อและที่อยู่ของใคร ต้องมีข้อมูลใดของผู้ออกเอกสาร และเอกสารต้องออกมาไม่เกินระยะเวลาเท่าใด ภาพหน้าจอยอดเงินที่ไม่มีชื่อหรือที่อยู่ตามที่ร้องขออาจให้ข้อมูลไม่ครบ
ตัวอย่างสมมติ บัญชีของ Alex Taylor ใช้ชื่อ Alex แต่ใบแจ้งค่าสาธารณูปโภคของบ้านระบุชื่อบุคคลอื่น ใบแจ้งหนี้ฉบับนั้นเพียงอย่างเดียวจึงไม่ได้แสดงชื่อ Alex ณ ที่อยู่นั้น Alex ควรถามฝ่ายสนับสนุนว่าบัญชีนี้ใช้หลักฐานใดได้ อย่าสันนิษฐานว่าใบแจ้งหนี้จะผ่านเกณฑ์ และอย่าแก้ไขเนื้อหาในเอกสาร
หากไม่มีหลักฐานตามที่ร้องขอ ให้สอบถามว่าหนังสือจากธนาคาร เอกสารรับรองที่อยู่จากหน่วยงานรัฐ สัญญา เอกสารยืนยันตัวตนประเภทอื่น เอกสารที่แปลแล้ว หรือเอกสารของสมาชิกในครัวเรือนใช้ได้หรือไม่ ยังไม่มีข้อมูลยืนยันว่าเอกสารทางเลือกเหล่านี้จะได้รับการยอมรับ จึงควรสอบถามฝ่ายสนับสนุนก่อนส่ง
ส่งเอกสารผ่านช่องทางทางการของบัญชี เปิดคําแนะนําการยืนยันตัวตนปัจจุบันผ่านช่องทางทางการของบัญชี แล้วกรอกข้อมูลและทําขั้นตอนตามที่หน้าจอแสดง อย่าสันนิษฐานว่าทุกบัญชีใช้เส้นทางเมนู ลําดับขั้น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน หรือตัวเลือกอุปกรณ์เหมือนกัน
ก่อนส่ง ให้ตรวจว่าแต่ละช่องมีไฟล์ที่ต้องการส่งจริง และครบทุกหน้าหรือทุกด้านตามที่ระบบร้องขอ การกรอกที่อยู่ในโปรไฟล์เพียงอย่างเดียวไม่ได้หมายความว่าหลักฐานที่อยู่ผ่านการตรวจสอบแล้ว
ถ่ายภาพสดเฉพาะเมื่อระบบร้องขอ หากบัญชีร้องขอให้ถ่ายเซลฟี่สดหรือสแกนใบหน้า ให้ทําตามคําแนะนําเรื่องกล้อง แสง ตําแหน่ง และการเคลื่อนไหว ภาพถ่ายระบุตัวตนที่บันทึกไว้ก่อนแล้วไม่ได้แสดงว่าคุณทําขั้นตอนถ่ายภาพสดครบตามที่ร้องขอ
ภาพที่ 3 ภาพหน้าจอสาธิตบนมือถือที่ได้รับมา ณ เวลา 00:43 และ 00:54 ตัดและวางคู่กัน แสดงตัวเลือกการถ่ายภาพและการเตรียมสแกนใบหน้า ไม่ได้แสดงว่าบุคคลจริงผ่านการยืนยันตัวตน ไม่ทราบวันที่บันทึกภาพ และยังไม่ได้ตรวจสอบความถูกต้องในช่วงเวลานั้นหรือความเหมาะสมกับบัญชีของคุณ ให้ทำขั้นตอนถ่ายภาพสดเฉพาะเมื่อบัญชีร้องขอ
ภาพที่ 3 ภาพสาธิตบนมือถือที่ได้รับมา ณ เวลา 00:43 และ 00:54 ตัดภาพแล้ววางคู่กัน ภาพแสดงตัวเลือกการถ่ายภาพและการเตรียมสแกนใบหน้า ไม่ได้แสดงว่าบุคคลจริงผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว
ส่งไฟล์ที่มีข้อมูลอ่อนไหวผ่านช่องทางทางการของบัญชี อย่าโพสต์ในความคิดเห็นสาธารณะ หากหาช่องทางส่งที่ถูกต้องไม่พบ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านเว็บไซต์หรือแอปทางการ
ตรวจสอบผลหลังส่ง หลังส่งเอกสาร ให้กลับไปยังส่วนยืนยันตัวตนของบัญชี ตรวจว่ามีคําขอใดค้างอยู่ หรือมีข้อความระบุชัดเจนว่าการยืนยันเสร็จสมบูรณ์แล้วหรือไม่
ข้อความยืนยันการอัปโหลด ภาพตัวอย่างเอกสาร ข้อความแจ้งว่าได้รับเอกสาร หรือการกดยืนยันอีเมล ไม่ได้ยืนยันว่าการตรวจสอบตัวตนหรือที่อยู่เสร็จสิ้นแล้ว หากผลไม่ชัดเจน ให้สอบถามฝ่ายสนับสนุนผ่านช่องทางทางการว่ายังต้องดําเนินการอะไรอีก
ภาพที่ 4 ภาพหน้าจอสาธิตที่ได้รับมา แสดงข้อความอัปโหลด ณ เวลา 00:59 และประวัติเอกสาร ณ เวลา 00:07 เป็นสถานะการส่งและรับเอกสาร ไม่ใช่ข้อความอนุมัติ ไม่ทราบวันที่บันทึกภาพ และยังไม่ได้ตรวจสอบความถูกต้องในช่วงเวลานั้นหรือความเหมาะสมกับบัญชีของคุณ ให้ตรวจคำขอที่ค้างอยู่หรือข้อความยืนยันว่าการยืนยันตัวตนเสร็จสมบูรณ์ในบัญชี
ภาพที่ 4 ภาพสาธิตที่ได้รับมา แสดงข้อความอัปโหลด ณ เวลา 00:59 และประวัติเอกสาร ณ เวลา 00:07 ภาพแสดงสถานะการส่งและการรับเอกสาร ทั้งสองภาพไม่ใช่ข้อความแจ้งอนุมัติ
ข้อมูลที่ให้มาไม่ได้ระบุกําหนดเวลาตรวจสอบ ให้ตรวจสอบคําแนะนําปัจจุบันและทําตามคําขอเพิ่มเติมที่แสดงในบัญชีของคุณ
แก้ปัญหาให้ตรงจุด ปัญหา สิ่งที่ควรทําต่อ อ่านข้อความไม่ชัดหรือรายละเอียดที่จําเป็นไม่ครบ เตรียมสําเนาเอกสารจริงให้ชัดเจนและครบถ้วนขึ้น แล้วตรวจสอบก่อนส่งใหม่ อัปโหลดไฟล์ไม่ได้ เปรียบเทียบรูปแบบและขนาดจริงของไฟล์กับข้อจํากัดที่แสดงอยู่ หากมีคําแนะนําเรื่องกล้องหรือเบราว์เซอร์ ให้ทําตามคําแนะนํานั้น ข้อมูลบัญชีไม่ตรงกับเอกสาร สอบถามฝ่ายสนับสนุนว่าควรแก้ไขความต่างด้านการสะกด การถอดเสียง ชื่อตามกฎหมาย หรือที่อยู่อย่างไร และคงเนื้อหาในเอกสารจริงไว้ ไม่มีเอกสารตามที่ร้องขอ อธิบายว่าคุณมีหลักฐานใด ระบุผู้ออกเอกสาร วันที่ ชื่อ และที่อยู่ แล้วสอบถามว่าบัญชีของคุณใช้หลักฐานใดได้ เอกสารอาจต้องแปล สอบถามก่อนว่าจําเป็นต้องแปลหรือไม่ และต้องใช้คําแปลรูปแบบใด แล้วจึงจัดทํา สถานะหลังส่งไม่ชัดเจน สอบถามว่าการยืนยันเสร็จสมบูรณ์หรือยัง ต้องส่งเอกสารหรือทําขั้นตอนถ่ายภาพใดเพิ่มเติมหรือไม่ บัญชีเพิ่มเติมร้องขอเอกสาร ทําตามคําขอปัจจุบัน หรือสอบถามฝ่ายสนับสนุนว่าต้องใช้กระบวนการใด อย่าสันนิษฐานว่าการยืนยันครั้งก่อนทําให้ไม่ต้องทําตามคําขอใหม่
หน้าฝ่ายสนับสนุนของ XM แนะนําให้ใช้ศูนย์ช่วยเหลือและติดต่อทีม Customer Experience เมื่อต้องการความช่วยเหลือ คุณอาจใช้คําถามต่อไปนี้
สําหรับคําขอนี้ ฉันใช้เอกสารใดได้บ้าง ต้องแสดงชื่อและที่อยู่อย่างไร มีข้อกําหนดเรื่องอายุเอกสารและรูปแบบไฟล์อย่างไร และยังต้องดําเนินการอะไรอีกหรือไม่?
เช็กลิสต์ก่อนจบงาน ก่อนถือว่าดําเนินการเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบรายการต่อไปนี้
ระบุได้แล้วว่าบัญชีร้องขอหลักฐานใดบ้าง
ตรวจสอบรายละเอียดส่วนบุคคลที่ต้องแสดง ระยะเวลาที่เอกสารยังใช้ได้ และข้อจํากัดเรื่องระยะเวลานับจากวันที่ออกเอกสาร หากมี
เตรียมไฟล์ที่อ่านได้ชัดเจนและตรงตามข้อกําหนดการอัปโหลดปัจจุบัน
ทําขั้นตอนถ่ายภาพสดครบตามที่ร้องขอแล้ว หากมี
ตรวจสอบคําขอที่ค้างอยู่หรือข้อความที่ระบุชัดเจนว่าการยืนยันเสร็จสมบูรณ์แล้ว
เช็กลิสต์นี้ช่วยเตรียมเอกสารและติดตามผล แต่ไม่รับประกันว่าเอกสารจะได้รับการยอมรับ ภาพประกอบที่ให้มาไม่ได้แสดงว่าบุคคลจริงผ่านการยืนยันตัวตน ซื้อขาย หรือถอนเงินแล้ว