คู่มือ
วิธีฝากเงิน XM: ตรวจสอบช่องทาง วงเงิน และหลักฐานชำระเงิน
ตรวจสอบช่องทางฝากเงินในบัญชี XM ของคุณ เปรียบเทียบสกุลเงิน วงเงิน ค่าใช้จ่าย และเงื่อนไขรับเงินคืน พร้อมเตรียมหลักฐานสำหรับติดตามเงินที่ยังไม่ถึงปลายทาง
อัปเดต
ตรวจสอบข้อเท็จจริง
ExnessFCA · CySEC · FSCA
XMASIC · CySEC · DFSA
IC MarketsASIC · CySEC · FSA-SC
PepperstoneASIC · FCA · CySEC
TMGMASIC · FSC-MU · VFSC
FXCMFCA · FSCA · SCBคำเตือนความเสี่ยง:CFD และการเทรดฟอเร็กซ์แบบมีเลเวอเรจเป็นผลิตภัณฑ์ความเสี่ยงสูง อาจทำให้สูญเสียเงินทุนทั้งหมดในเวลาอันสั้น และไม่เหมาะกับนักลงทุนทุกคน เนื้อหาบนเว็บไซต์นี้เป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจเท่านั้น ไม่ใช่คำแนะนำการลงทุน โปรดตรวจสอบกฎหมายในประเทศของคุณ และอ่านเงื่อนไขและเอกสารเปิดเผยความเสี่ยงฉบับเต็มของโบรกเกอร์ก่อนเปิดบัญชี ลิงก์บางส่วนเป็นลิงก์พันธมิตรที่เราอาจได้รับค่าคอมมิชชั่น แต่ไม่มีผลต่อคะแนนและอันดับ
ตรวจสอบช่องทางฝากเงินในบัญชี XM ของคุณ เปรียบเทียบสกุลเงิน วงเงิน ค่าใช้จ่าย และเงื่อนไขรับเงินคืน พร้อมเตรียมหลักฐานสำหรับติดตามเงินที่ยังไม่ถึงปลายทาง
อัปเดต
ตรวจสอบข้อเท็จจริง
ก่อนส่งเงิน ให้เปิดคําแนะนําการฝากเงินล่าสุดในบัญชี XM ที่คุณต้องการเติมเงิน คู่มือนี้ยังไม่ได้ยืนยันว่าบัญชีของคุณใช้ช่องทางใดได้บ้าง จึงควรตรวจสอบสกุลเงิน วงเงิน ค่าใช้จ่าย และเงื่อนไขรับเงินคืนของช่องทางที่เลือกก่อน
เริ่มจากเว็บไซต์ทางการของ XM เข้าสู่ระบบ แล้วเลือกบัญชีที่ต้องการเติมเงิน ตรวจสอบสกุลเงินหลักของบัญชีและเปิดคําแนะนําการฝากเงิน จากนั้นเปิดส่วนถอนเงินแยกต่างหาก เพื่อดูว่าสามารถรับเงินคืนผ่านช่องทางใดได้บ้าง
คำถามที่พบบ่อยเรื่องฝากและถอนเงินของ XM ระบุให้เปิด Funding → Deposit หรือ Funding → Withdrawal ใน WebTrader หรือ XM App ให้ตรวจสอบช่องทางหลังเข้าสู่ระบบ โดย XM ระบุว่าต้องใช้บัญชีชำระเงินที่เป็นชื่อของคุณเอง
ใช้ตารางด้านล่างเปรียบเทียบเฉพาะประเภทการชําระเงินที่ปรากฏในบัญชีทางการของคุณ ตรวจสอบด้วยว่าช่องทางนั้นใช้ได้กับประเทศที่พํานัก นิติบุคคล XM ที่เป็นคู่สัญญา บัญชี และผู้ให้บริการชําระเงินของคุณหรือไม่
| ประเภทการชําระเงิน หากมีให้ใช้ | รายละเอียดที่ต้องตรวจสอบ |
|---|---|
| บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต | บัตรที่รองรับ ข้อกําหนดว่าผู้ชําระเงินต้องเป็นเจ้าของบัตรอย่างไร สกุลเงินที่ใช้ชําระ วงเงิน ค่าธรรมเนียม และปลายทางที่อนุญาตให้รับเงินคืน |
| การโอนเงินผ่านธนาคาร | ธนาคารที่รองรับ ข้อมูลผู้รับเงินล่าสุด ข้อมูลอ้างอิงที่ต้องระบุ สกุลเงิน วงเงิน และค่าธรรมเนียม |
| การโอนเงินภายในประเทศ | ผู้ให้บริการที่รองรับ ข้อกําหนดว่าผู้ชําระเงินต้องเป็นเจ้าของแหล่งเงินอย่างไร คําแนะนําเกี่ยวกับผู้รับเงินและข้อมูลอ้างอิง วงเงินในสกุลเงินท้องถิ่น และค่าใช้จ่าย |
| กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ | กระเป๋าเงินที่รองรับ ข้อกําหนดเรื่องเจ้าของกระเป๋าเงิน สกุลเงิน วงเงิน ค่าธรรมเนียม และช่องทางรับเงินคืนที่อนุญาต |
สําหรับช่องทางที่เลือก ให้ใช้ข้อมูลผู้รับเงินหรือคําแนะนําสําหรับกระเป๋าเงินที่แสดงในบัญชีทางการ ตรวจสอบผู้ให้บริการ ข้อมูลอ้างอิงที่ต้องระบุ และปลายทางที่อนุญาตให้รับเงินคืน ข้อมูลจากการสาธิต ข้อความแชต หรือรายการชําระเงินครั้งก่อนอาจล้าสมัยแล้ว
หากบัญชีทางการของคุณมีช่องทางสินทรัพย์ดิจิทัล ให้ตรวจสอบสินทรัพย์ เครือข่าย และปลายทางให้ตรงกันก่อนส่งเงิน แม้ภาพสาธิตจะแสดงตัวเลือกที่มีชื่อแบรนด์ ก็ไม่ได้ยืนยันว่าบัญชีจริงมีสิทธิ์ใช้ช่องทางนั้น
ภาพที่ 1 เมนูชำระเงินของระบบสาธิต ให้ตรวจสอบช่องทางปัจจุบันหลังเข้าสู่ระบบบัญชี XM ของคุณ
หน้าประเภทบัญชีของ XM แสดงยอดฝากขั้นต่ำ 5 USD สำหรับบัญชีหลายประเภท และ 10,000 USD สำหรับ Shares Account ในพื้นที่ที่เปิดให้บริการ ส่วนคำถามที่พบบ่อยเรื่องฝากและถอนเงิน ระบุยอดเริ่มต้น 5 USD โดยยอดขั้นต่ำอาจต่างกันตามช่องทางชำระเงิน ให้ตรวจสอบทั้งยอดขั้นต่ำของประเภทบัญชีและวงเงินของช่องทางที่เลือกก่อนชำระเงิน
ตรวจสอบข้อกําหนดของบัญชีควบคู่กับยอดขั้นต่ําและสูงสุดของช่องทางชําระเงินที่เลือก พร้อมอ่านสกุลเงินที่กํากับตัวเลขแต่ละรายการ หากวงเงินสูงสุดไม่ได้ระบุช่วงเวลา ให้สอบถามว่าเป็นวงเงินต่อรายการ ต่อวัน หรือช่วงเวลาอื่น คู่มือนี้ยังไม่มีข้อมูลยืนยันว่าวงเงินสูงสุดหรือช่วงเวลาใดใช้กับทุกช่องทาง
แบบฟอร์มบัตรตัวอย่างแสดงวงเงิน 20–10,000 USD และขึ้นข้อความผิดพลาดเมื่อกรอก 2 USD ให้ตรวจสอบวงเงินปัจจุบันของช่องทางบัตรในบัญชีคุณ การอนุมัติ การตัดเงินจากบัตร และเงินเข้าบัญชีเทรดเป็นคนละขั้นตอน
ภาพที่ 2 แบบฟอร์มบัตรจำลอง แสดงยอดขั้นต่ำ ยอดสูงสุด และข้อความแจ้งเตือนเมื่อกรอกยอดต่ำกว่าขั้นต่ำ
หากยอดที่คุณต้องการฝากอยู่นอกช่วงที่แสดง ให้สอบถามว่ามีช่องทางใดรองรับยอดนั้น และผู้ให้บริการกําหนดวงเงินเพิ่มเติมหรือไม่ ก่อนตัดสินใจส่งเงิน ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่ายอดอยู่ภายในข้อจํากัดที่เกี่ยวข้อง
ก่อนอนุมัติการชําระเงิน ให้ตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้
คำถามที่พบบ่อยของ XM ระบุว่า WebTrader และ XM App แสดงอัตราแลกเปลี่ยนก่อนยืนยันรายการ ให้เทียบอัตราที่แสดงกับยอดที่คาดว่าจะเข้าบัญชี แล้วตรวจยอดที่หักจริงและยอดที่เข้าจริงจากใบเสร็จและประวัติบัญชี
คําอธิบายการสาธิตการโอนผ่านธนาคารที่ได้รับระบุว่า หน้าจอแสดงบัญชีที่มีป้ายสกุลเงิน USD ยอดชําระ 130.00 MYR และยอดอ้างอิง 31.65 USD พร้อมยอดขั้นต่ํา 130 MYR และยอดสูงสุด 24,500 MYR ตัวอย่างนี้เลือก HSBC เป็นธนาคาร
ตัวเลข 31.65 USD ใช้อ้างอิงเท่านั้น ไม่ได้ยืนยันอัตราแลกเปลี่ยนจริง ยอดที่ชําระเสร็จสิ้น หรือยอดที่เข้าบัญชี ตัวเลข MYR และการเลือก HSBC ไม่ได้ยืนยันว่าคุณมีสิทธิ์ใช้ช่องทางนี้ในมาเลเซีย ไทย หรือประเทศอื่น
ภาพที่ 3 แบบฟอร์มโอนเงินจำลอง ยอด USD ระบุว่าใช้เพื่ออ้างอิง ให้ตรวจสอบจำนวนและสกุลเงินในคำแนะนำการชำระเงินของคุณ
คำถามที่พบบ่อยของ XM ระบุว่า XM ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝากและถอนเงิน สำหรับการโอนเงินระหว่างประเทศตั้งแต่ 200 USD หรือเทียบเท่า XM ระบุว่าจะรับผิดชอบค่าธรรมเนียมจากธนาคารของ XM เอง และเงื่อนไขนี้อาจเปลี่ยนได้ ให้ตรวจค่าธรรมเนียมธนาคารผู้ส่ง ธนาคารตัวกลาง และผู้ให้บริการชำระเงิน รวมถึงค่าแปลงสกุลเงิน เก็บใบเสร็จไว้เทียบยอดหักกับยอดที่เข้าบัญชี
ตรวจสอบว่าช่องทางนั้นหายไปจากส่วนฝากเงิน ส่วนถอนเงิน หรือทั้งสองส่วน แล้วสอบถามฝ่ายสนับสนุนถึงสาเหตุและปลายทางที่บัญชีของคุณได้รับอนุญาตให้รับเงินคืน
แจ้งสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องให้ชัดเจน
คำถามที่พบบ่อยของ XM อธิบายว่า โดยทั่วไปจะคืนยอดที่ฝากไปยังแหล่งเงินเดิมก่อนจัดการยอดส่วนที่เหลือ ส่วน Bank Card Payout ใช้ได้กับบัตรที่รองรับเท่านั้น หากใช้ช่องทางเดิมไม่ได้ ให้สอบถาม XM ว่าบัญชีของคุณใช้ช่องทางใดได้ กรณีบัญชีธนาคารปิดแล้ว XM ขอหนังสือยืนยันที่ออกโดยธนาคาร ให้ตรวจสอบช่องทางส่งเอกสารกับ XM ก่อนส่งเอกสารธนาคาร
ภาพที่ 4 ภาพคำแนะนำของ XM สำหรับกรณีบัญชีธนาคารปิดแล้ว ดูเอกสารยืนยันจากธนาคารและวิธีติดต่อในศูนย์ช่วยเหลือฉบับปัจจุบัน
เก็บวันที่ชําระเงินเดิม จํานวนเงิน สกุลเงิน หมายเลขอ้างอิงธุรกรรม และสถานะที่แสดง พร้อมภาพหน้าจอที่ระบุวันที่และแสดงตําแหน่งที่ช่องทางหายไป ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ฝ่ายสนับสนุนระบุรายการชําระเงินและเงื่อนไขของบัญชีที่ต้องตรวจสอบได้
หน้าฝ่ายสนับสนุนของ XM แนะนําให้ใช้ศูนย์ช่วยเหลือและติดต่อทีมดูแลประสบการณ์ลูกค้า ให้ค้นหาช่องทางขอความช่วยเหลือปัจจุบันจากหน้าทางการ ฝ่ายสนับสนุน XM
เตรียมข้อมูลให้ตรงกับเรื่องที่ต้องการสอบถาม
| สถานการณ์ | ข้อมูลที่ควรแจ้งและสิ่งที่ควรสอบถาม |
|---|---|
| ธนาคารหักเงินแล้ว แต่เงินยังไม่เข้าบัญชีเทรด | ระบุว่าเป็นคําถามเกี่ยวกับการฝากเงิน แจ้งวันที่ จํานวนเงิน สกุลเงิน และหมายเลขอ้างอิงธุรกรรม พร้อมเก็บใบเสร็จต้นฉบับไว้ สอบถามว่าต้องใช้หลักฐานการชําระเงินเพิ่มเติมใดบ้าง |
| รายการถอนแสดงสถานะว่าประมวลผลแล้ว แต่ยังไม่ได้รับเงินในบัญชีปลายทางภายนอก | แจ้งข้อความสถานะตามที่แสดงจริง ขอหมายเลขอ้างอิงสําหรับติดตามการชําระเงินหรือการคืนเงิน และสอบถามขั้นตอนถัดไปในการติดตามกับสถาบันผู้รับเงิน |
| ช่องทางเดิมหายไป | ระบุว่าหายไปจากส่วนฝากเงิน ส่วนถอนเงิน หรือทั้งสองส่วน สอบถามว่าปลายทางใดได้รับอนุญาตให้รับเงินคืน และต้องใช้หลักฐานใด |
| วงเงินสูงสุดที่แสดงไม่ชัดเจน | แจ้งช่องทาง สกุลเงิน และจํานวนเงินที่แสดง สอบถามว่าวงเงินสูงสุดครอบคลุมช่วงเวลาใด และผู้ให้บริการกําหนดวงเงินเพิ่มเติมหรือไม่ |
ตัวอย่างข้อความถึงฝ่ายสนับสนุน: “ธุรกรรม [หมายเลขอ้างอิง] ใช้ช่องทางฝากเงินที่ตอนนี้ไม่ปรากฏในส่วนฝากเงิน/ถอนเงินแล้ว โปรดยืนยันช่องทางรับเงินคืนที่อนุญาต หลักฐานที่ต้องใช้ สกุลเงินและวงเงินที่เกี่ยวข้อง รวมถึงระยะเวลาโดยประมาณ” ให้แทนข้อความในวงเล็บด้วยหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมของคุณ และระบุส่วนที่ตัวเลือกหายไปตามจริง
บันทึกและเทียบรายการหักเงินจากธนาคาร การอนุมัติชําระเงิน เงินเข้าบัญชีเทรด การประมวลผลถอนเงิน และการได้รับเงินที่ปลายทางภายนอกแยกกัน วิธีนี้ช่วยจัดข้อมูลสําหรับตรวจสอบ แต่ยังต้องยืนยันว่าแต่ละสถานะของ XM หมายถึงอะไร และบัญชีกับช่องทางชําระเงินของคุณมีกรอบเวลาดําเนินการอย่างไร
เก็บข้อมูลระยะเวลาโดยประมาณไว้พร้อมข้อความที่ติดต่อฝ่ายสนับสนุน และยืนยันการได้รับเงินจริงจากบันทึกของบัญชีที่เกี่ยวข้อง
ยืนยันช่องทางในบัญชีทางการที่ต้องการเติมเงิน พร้อมข้อกําหนดเรื่องเจ้าของแหล่งเงิน วงเงิน สกุลเงินที่ชําระ เงื่อนไขแปลงสกุลเงิน ค่าใช้จ่าย และเงื่อนไขรับเงินคืน บันทึกคําแนะนําปัจจุบันไว้ เมื่อทํารายการแล้ว ให้เก็บหมายเลขอ้างอิงการชําระเงินพร้อมหลักฐาน
เอกสารเปิดเผยความเสี่ยงของ XM Global อธิบายว่า เมื่อใช้เลเวอเรจ แม้ตลาดเคลื่อนไหวในทิศทางที่เสียเปรียบเพียงเล็กน้อย ก็อาจทําให้สูญเสียเงินฝากทั้งหมดได้ ควรคํานึงถึงความเสี่ยงนี้เมื่อตัดสินใจว่าจะเติมเงินเท่าใด เอกสารเปิดเผยความเสี่ยงของ XM Global
XM
