คำเตือนความเสี่ยง: CFD และการเทรดฟอเร็กซ์แบบมีเลเวอเรจเป็นผลิตภัณฑ์ความเสี่ยงสูง อาจทำให้สูญเสียเงินทุนทั้งหมดในเวลาอันสั้น และไม่เหมาะกับนักลงทุนทุกคน เนื้อหาบนเว็บไซต์นี้เป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจเท่านั้น ไม่ใช่คำแนะนำการลงทุน โปรดตรวจสอบกฎหมายในประเทศของคุณ และอ่านเงื่อนไขและเอกสารเปิดเผยความเสี่ยงฉบับเต็มของโบรกเกอร์ก่อนเปิดบัญชี ลิงก์บางส่วนเป็นลิงก์พันธมิตรที่เราอาจได้รับค่าคอมมิชชั่น แต่ไม่มีผลต่อคะแนนและอันดับ
วิธีถอนเงินจาก Exness: 7 ขั้นตอนและการติดตามสถานะ | TOP10BROKERS
หน้าแรก / Exness / วิธีถอนเงินจาก Exness: เงื่อนไข 7 ขั้นตอน และการติดตามสถานะ คู่มือ Exnessวิธีถอนเงินจาก Exness: เงื่อนไข 7 ขั้นตอน และการติดตามสถานะ ตรวจสอบเงื่อนไขและช่องทางถอนเงินที่บัญชี Exness ของคุณใช้ได้ พร้อม 7 ขั้นตอนส่งคำขอ วิธีติดตามสถานะ และจุดที่ควรตรวจสอบเมื่อเงินยังไม่เข้า
อัปเดต 3 พฤศจิกายน 2569
ตรวจสอบข้อเท็จจริง 3 พฤศจิกายน 2569
เนื้อหาในหน้านี้ เนื้อหาในหน้านี้ วิดีโอประกอบ ขอบเขตและเงื่อนไขก่อนถอนเงิน เปรียบเทียบช่องทางที่บัญชีของคุณใช้ได้ ส่งคําขอถอนเงินใน 7 ขั้นตอน 1. เปิด Withdrawal แล้วเลือกช่องทางที่ใช้ได้ 2. เลือกบัญชีต้นทางและระบุจํานวนเงิน 3. กรอกข้อมูลบัญชีรับเงินของคุณเอง 4. ตรวจสอบคําขอก่อนยืนยัน 5. ยืนยันความปลอดภัยตามวิธีที่ตั้งค่าไว้ 6. ทําตามคําแนะนําเพิ่มเติมของผู้ให้บริการ 7. บันทึกข้อมูลคําขอและเปิด Transaction history จุดที่ต้องตรวจสอบเมื่อมีช่องทางถอนคริปโตให้ใช้ ต้องโอนภายในก่อนหรือไม่ ตรวจสอบปลายทางภายนอกก่อนยืนยัน ตรวจสอบกรณีถอนเงินไม่สําเร็จหรือเงินยังไม่เข้า ตรวจสอบข้อจํากัดหลังเปลี่ยนประเภทความปลอดภัย
ขอบเขตการใช้งาน ช่องทางถอนเงิน การตรวจสอบความเป็นเจ้าของ วงเงิน ข้อความแจ้งให้ยืนยันความปลอดภัย และระยะเวลาดำเนินการโดยประมาณ ขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่ลงทะเบียน สถานะการยืนยัน บัญชี และผู้ให้บริการชำระเงินที่เลือก ภาพหน้าจอที่ให้มาแสดงข้อมูลสาธิตที่ปกปิดไว้หรือข้อมูลตัวอย่าง ไม่ใช่หลักฐานการทดสอบจ่ายเงินจริง ต้นฉบับระบุว่าตรวจสอบกฎเมื่อวันที่ 26 ตุลาคม 2026 แต่เนื้อหาฉบับนี้ไม่ได้อ้างว่ามีการตรวจสอบข้อมูลปัจจุบันอย่างเป็นอิสระ
ก่อนเริ่มต้น ยืนยันบัญชี Exness ให้ครบตามข้อกำหนด ระบุช่องทางถอนเงินที่บัญชีของคุณใช้ได้ มี Free margin เพียงพอ มีบัญชีรับเงินของตนเองที่จดทะเบียนด้วยชื่อและนามสกุลตามกฎหมายตรงกันทุกประการ และเข้าถึงวิธียืนยันความปลอดภัยที่ตั้งค่าไว้ได้ ยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีชำระเงินเพิ่มเติมหากระบบร้องขอ
สิ่งที่จะได้เรียนรู้ คำขอถอนเงินที่ส่งแล้วและมีข้อมูลให้ติดตามผ่าน Transaction history ไปจนถึงสถานะฝั่งผู้ให้บริการรับเงิน โดยไม่มีการรับประกันการอนุมัติ การทำรายการเสร็จสมบูรณ์บนแพลตฟอร์ม หรือการได้รับเงิน หากต้องการถอนเงินจาก Exness ให้เปิดเมนู Withdrawal ในพื้นที่ส่วนบุคคล เลือกช่องทางที่บัญชีของคุณใช้ได้ แล้วระบุจํานวนเงินและข้อมูลบัญชีรับเงินของตนเอง ตรวจสอบรายละเอียดก่อนยืนยันความปลอดภัยตามที่ระบบกําหนด จากนั้นทําตามคําแนะนําเพิ่มเติม บันทึกเลขอ้างอิง และติดตามคําขอใน Transaction history
การส่งคําขอ การดําเนินการ รายการเสร็จสมบูรณ์บนแพลตฟอร์ม และเงินเข้าบัญชีปลายทางเป็นคนละขั้นตอน บันทึกรายการจะช่วยให้คุณติดตามการถอนเงินไปจนถึงฝั่งผู้ให้บริการรับเงินได้ แต่ไม่ได้รับประกันว่าคําขอจะผ่านการอนุมัติหรือเงินจะเข้าบัญชี
วิดีโอประกอบ
ขอบเขตและเงื่อนไขก่อนถอนเงิน
ช่องทางที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่ลงทะเบียน สถานะการยืนยันบัญชี และความพร้อมของผู้ให้บริการชําระเงิน สําหรับการถอนแต่ละครั้ง ให้ใช้เฉพาะช่องทางที่แสดงในแท็บ Withdrawal ของคุณขณะทํารายการ ช่องทางที่ปรากฏในแท็บ Deposit ไม่ได้ยืนยันว่าจะใช้ถอนเงินได้ด้วย ดูรายละเอียดเรื่องช่องทางการชําระเงินที่ใช้ได้ ของ Exness
บทความนี้ไม่ได้ระบุประเทศ นิติบุคคลคู่สัญญา ประเภทบัญชี หรือสกุลเงิน รวมถึงอุปกรณ์ เวอร์ชันแอปหรือเบราว์เซอร์ รุ่นของหน้าจอระบบ และวันที่บันทึกภาพหน้าจอ ชื่อเมนูและลําดับช่องกรอกจึงเป็นเพียงตัวอย่าง ภาพหน้าจอแสดงข้อมูลที่ปกปิดไว้หรือข้อมูลตัวอย่าง ไม่ใช่หลักฐานการจ่ายเงินจริงหรือเงื่อนไขปัจจุบันของบัญชี
ก่อนเริ่มถอนเงิน ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:
ยืนยันบัญชี Exness ให้ครบตามข้อกําหนดสําหรับธุรกรรมการชําระเงิน และยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีชําระเงินเพิ่มเติมหากระบบร้องขอ
ใช้บัญชีรับเงินของคุณเองที่จดทะเบียนด้วยชื่อและนามสกุลตามกฎหมายตรงกับข้อมูลลงทะเบียน Exness ทุกประการ ไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีชําระเงินของบุคคลอื่น
ตรวจสอบมาร์จิ้นที่ใช้ได้ หรือ Free margin ของบัญชีซื้อขายต้นทาง และวงเงินของช่องทางที่เลือก
ตรวจสอบว่าคุณเข้าถึงวิธียืนยันความปลอดภัยที่ตั้งค่าไว้ได้
บรรณาธิการ (Editor)
Emily Parker นักรีวิวอาวุโส
อธิบายค่าธรรมเนียม เงื่อนไขบัญชีและฟังก์ชันแพลตฟอร์มที่ซับซ้อนเป็นขั้นตอนที่ทำตามได้
เปรียบเทียบช่องทางที่บัญชีของคุณใช้ได้ ก่อนเลือกช่องทาง ให้ตรวจสอบรายละเอียดที่ระบบแสดงขณะทํารายการและคําแนะนําในหัวข้อ FAQ ทั้งข้อมูลบัญชีรับเงินที่ต้องใช้ สกุลเงิน ค่าธรรมเนียมของผู้ให้บริการชําระเงิน วงเงินต่อรายการ และระยะเวลาดําเนินการโดยประมาณ Exness อธิบายว่าช่วงเวลาที่แสดงครอบคลุมตั้งแต่ระยะเวลาเฉลี่ยถึงระยะเวลาสูงสุดที่คาดการณ์ไว้ จึงไม่ได้รับประกันเวลาที่เงินจะเข้า ดูข้อมูลวิธีการชําระเงิน
ช่องทางในตารางเป็นเพียงตัวอย่าง ให้เลือกเฉพาะช่องทางที่ปรากฏในแท็บ Withdrawal ของคุณขณะทํารายการ
ตัวอย่างช่องทาง สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนเลือก บัตรธนาคาร ธนาคาร หรือช่องทางชําระเงินในท้องถิ่น ข้อมูลผู้รับที่ต้องกรอก การยืนยันความเป็นเจ้าของ สกุลเงิน และคําแนะนําเฉพาะช่องทาง Skrill หรือ Neteller บัญชีของคุณใช้ช่องทางนี้ถอนเงินได้หรือไม่ และระบบขอข้อมูลใดเพื่อระบุกระเป๋าเงิน ตัวอย่างสาธิต Skrill จากช่วงก่อนหน้านี้ใช้ที่อยู่อีเมลสําหรับเข้าสู่ระบบ BTC, ETH หรือช่องทาง USDT สินทรัพย์ เครือข่ายที่ตรงกันทุกประการ และข้อมูลรับเงินที่ช่องทางปัจจุบันร้องขอ Binance Pay ข้อมูลระบุผู้รับที่ขั้นตอนนั้นร้องขอ แยกช่องรหัสผู้รับกับช่องที่อยู่บล็อกเชนให้ชัดเจน
ยอดขั้นต่ําต่อรายการแตกต่างกันตามช่องทาง และคํานวณหลังแปลงเป็นสกุลเงินของบัญชีแล้ว บางช่องทางกําหนดยอดสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนด้วย แม้ยอดที่ขอถอนจะอยู่ในวงเงินต่อรายการ ก็อาจเกินวงเงินสะสมของช่วงเวลานั้นได้ ตรวจสอบข้อความแจ้งเตือนในระบบและเงื่อนไขของแต่ละช่องทาง
สําหรับคําขอถอนเงินจากบัญชีซื้อขายที่ไม่มีกิจกรรมการซื้อขาย Exness สงวนสิทธิ์ตรวจสอบ ยกเลิก หรือเรียกเก็บค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่าย กฎนี้ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจ ไม่ได้กําหนดผลที่จะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติหรือจํานวนค่าธรรมเนียมที่แน่นอน หากเข้าข่าย ให้สอบถามฝ่ายสนับสนุนว่ากฎดังกล่าว ใช้กับกรณีของคุณอย่างไร อย่าเปิดรายการซื้อขายที่ไม่ต้องการเพียงเพื่อพยายามถอนเงิน
ส่งคําขอถอนเงินใน 7 ขั้นตอน
1. เปิด Withdrawal แล้วเลือกช่องทางที่ใช้ได้ ในพื้นที่ส่วนบุคคล ให้เปิด Payments & wallet แล้วเลือก Withdrawal หรือใช้ตัวเลือก Withdraw ที่ทําหน้าที่เดียวกันบนหน้าจอของคุณ ตรวจสอบรายละเอียดของช่องทางที่แสดงอยู่ก่อนเลือก
ภาพที่ 1 ภาพหน้าจอสาธิตจากช่วงก่อนหน้า ยังไม่ยืนยันวันที่บันทึก ค่าธรรมเนียม วงเงิน และระยะเวลาดำเนินการในภาพเป็นข้อมูลเฉพาะตัวอย่าง ให้ตรวจสอบช่องทางและเงื่อนไขในแท็บ Withdrawal ขณะทำรายการ
ภาพเมนูนี้ใช้สาธิตเท่านั้น ค่าธรรมเนียม วงเงิน และระยะเวลาโดยประมาณในภาพใช้กับตัวอย่างนั้น ให้ยึดรายละเอียดที่ระบบแสดงสําหรับคําขอของคุณ
2. เลือกบัญชีต้นทางและระบุจํานวนเงิน เลือกบัญชีซื้อขายที่ต้องการถอนเงิน แล้วตรวจสอบสกุลเงินของบัญชีและหน่วยของจํานวนเงินก่อนดําเนินการต่อ ยอดสูงสุดที่ถอนได้ ณ ขณะนั้นเท่ากับ Free margin ของบัญชี และยังอยู่ภายใต้วงเงินของช่องทางชําระเงินด้วย ยอดคงเหลือทั้งหมดที่แสดงจึงอาจไม่เท่ากับยอดที่ถอนได้ ดูกฎทั่วไปเกี่ยวกับการถอนเงิน
ภาพสาธิต Skrill แสดงช่องบัญชีต้นทางกับจํานวนเงินแยกกัน การจัดวางเป็นเพียงตัวอย่าง ขั้นตอนทั่วไปของ Exness กําหนดให้ระบุจํานวนเงินและเลือกบัญชีซื้อขาย แต่ลําดับอาจต่างกันตามช่องทาง
ภาพที่ 2 ภาพหน้าจอสาธิตจากช่วงก่อนหน้า ยังไม่ยืนยันวันที่บันทึก แสดงช่องบัญชีต้นทางและจำนวนเงินแยกกัน ยอดเงินเป็นเพียงตัวอย่าง และหน้าจอปัจจุบันอาจแตกต่างกัน
ใช้บัญชีของคุณเองและระบุยอดที่ต้องการถอน จํานวนเงินในภาพเป็นเพียงตัวอย่าง
3. กรอกข้อมูลบัญชีรับเงินของคุณเอง กรอกข้อมูลตามที่ช่องทางนั้นร้องขอ ตัวอย่างขั้นตอน Skrill จากช่วงก่อนหน้านี้แสดงช่องอีเมลที่ใช้เข้าสู่บัญชี Skrill ของผู้รับ แต่ไม่ได้ยืนยันว่าหน้าจอปัจจุบันยังเหมือนเดิม ให้ทําตามแบบฟอร์มและคําแนะนําที่ปรากฏในบัญชีของคุณขณะทํารายการ
บัญชีรับเงินต้องเป็นของคุณ และจดทะเบียนด้วยชื่อและนามสกุลตามกฎหมายตรงกับข้อมูลลงทะเบียน Exness ทุกประการ การกรอกอีเมลหรือข้อมูลระบุบัญชีอื่นไม่ได้หมายความว่าผ่านขั้นตอนยืนยันความเป็นเจ้าของแยกต่างหากแล้ว ดูกฎทั่วไปเกี่ยวกับการถอนเงินของ Exness
ภาพที่ 3 ภาพหน้าจอสาธิตจากช่วงก่อนหน้า ยังไม่ยืนยันวันที่บันทึก ตัวอย่างนี้ขออีเมลเข้าสู่ระบบของบัญชี Skrill ที่รับเงิน ให้ทำตามแบบฟอร์มขณะทำรายการและใช้ข้อมูลที่ถูกต้องของคุณเอง ยังไม่ยืนยันว่าหน้าจอปัจจุบันเหมือนเดิม
หน้ากรอกอีเมลผู้รับนี้เป็นภาพสาธิต ให้กรอกข้อมูลที่ถูกต้องของคุณเอง อย่าคัดลอกข้อมูลตัวอย่าง
4. ตรวจสอบคําขอก่อนยืนยัน ก่อนยืนยัน ให้ตรวจสอบว่ารายละเอียดต่อไปนี้ตรงกับรายการที่คุณต้องการถอน:
ปลายทางรับเงินหรือข้อมูลระบุผู้รับ
บัญชีซื้อขายต้นทาง
สกุลเงิน จํานวนเงิน และหน่วย
ค่าธรรมเนียมและยอดที่คาดว่าจะได้รับ หากระบบแสดงไว้
เงื่อนไขปัจจุบันของช่องทางที่เลือก
ภาพที่ 4 ภาพหน้าจอสาธิตจากช่วงก่อนหน้า ก่อนยืนยันความปลอดภัย ยังไม่ยืนยันวันที่บันทึก ยอดเงินตัวอย่างและข้อความ “No fees” ไม่ได้ยืนยันค่าธรรมเนียมหรือยอดที่คุณจะได้รับ
หน้าตรวจสอบนี้แสดงข้อมูลตัวอย่าง จํานวนเงินและข้อความ “No fees” หรือ “ไม่มีค่าธรรมเนียม” ในภาพไม่ได้ยืนยันค่าธรรมเนียมหรือยอดที่จะได้รับสําหรับรายการของคุณ
5. ยืนยันความปลอดภัยตามวิธีที่ตั้งค่าไว้ ทําตามข้อความแจ้งเตือนของระบบตามประเภทความปลอดภัยปัจจุบันของบัญชี วิธีที่เอกสารระบุมีรหัสทางอีเมลหรือ SMS การแจ้งเตือนแบบพุช และแอปยืนยันตัวตน การแจ้งเตือนแบบพุชต้องใช้แอป Exness Trade แต่ละบัญชีอาจไม่ได้มีทุกวิธีให้เลือกบนหน้าถอนเงิน ดูประเภทความปลอดภัย และขั้นตอนยืนยันการถอนเงิน
เก็บรหัสยืนยันเป็นความลับ และยืนยันผ่านข้อความแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับคําขอของคุณ
ภาพที่ 5 ภาพหน้าจอสาธิตจากช่วงก่อนหน้า ยังไม่ยืนยันวันที่บันทึก ตัวอย่างมีตัวเลือกยืนยันผ่านการแจ้งเตือนแบบพุชหรือ SMS ส่วนข้อความที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับวิธีรักษาความปลอดภัยที่ตั้งค่าไว้
ภาพสาธิตแสดงตัวเลือกการแจ้งเตือนแบบพุชหรือข้อความ SMS ส่วนข้อความที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับวิธีรักษาความปลอดภัยที่ตั้งค่าไว้
6. ทําตามคําแนะนําเพิ่มเติมของผู้ให้บริการ หากช่องทางที่เลือกขอข้อมูลหรือให้ดําเนินการเพิ่มเติม ให้ทําตามคําแนะนําที่แสดง คําแนะนําทั่วไปของ Exness ระบุว่าอาจมีขั้นตอนเพิ่มเติม โดยรายละเอียดและลําดับจะแตกต่างกัน
ตัวอย่างขั้นตอน Binance Pay จากช่วงก่อนหน้านี้แสดงหน้ารหัสผู้รับที่ระบุว่า BUID ในขั้นตอนถัดมา แต่ไม่ได้ยืนยันว่าหน้าจอปัจจุบันยังเหมือนเดิม ให้ทําตามคําแนะนําของช่องกรอกที่แสดงขณะทํารายการ และอย่าใส่ที่อยู่บล็อกเชนลงในช่องรหัสผู้รับ
ภาพที่ 6 ภาพหน้าจอสาธิตจากช่วงก่อนหน้า ยังไม่ยืนยันวันที่บันทึก ตัวอย่างมีขั้นตอนกรอกรหัสผู้รับ Binance แยกต่างหาก รหัสเลขศูนย์ทั้งหมดใช้แทนข้อมูลจริง ไม่ใช่ปลายทางที่ใช้งานได้หรือหลักฐานรับเงิน ให้ทำตามคำแนะนำของช่องกรอกขณะทำรายการ
รหัสที่เป็นเลขศูนย์ทั้งหมดในภาพเป็นข้อมูลตัวอย่าง ใช้เป็นปลายทางรับเงินไม่ได้ และไม่ใช่หลักฐานว่าได้รับเงินแล้ว
7. บันทึกข้อมูลคําขอและเปิด Transaction history บันทึกหมายเลขใบแจ้งรายการหรือเลขอ้างอิงที่ระบบสร้างให้ เวลาส่งคําขอ ช่องทาง บัญชีต้นทาง จํานวนเงิน สกุลเงิน ข้อมูลระบุผู้รับ และข้อความยืนยันหรือข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้อง เก็บบันทึกเป็นส่วนตัว และปกปิดข้อมูลอ่อนไหวก่อนเผยแพร่ภาพหน้าจอสู่สาธารณะ
ภาพที่ 7 ภาพหน้าจอสาธิตจากช่วงก่อนหน้า ยังไม่ยืนยันวันที่บันทึก ข้อความว่ารายการกำลังดำเนินการไม่ได้ยืนยันว่าเงินเข้าบัญชีภายนอกแล้ว ให้ตรวจสอบ Transaction history และบันทึกของผู้ให้บริการรับเงิน
ตัวอย่างขั้นตอนจบที่ข้อความว่ารายการกําลังดําเนินการ จึงไม่ใช่หลักฐานว่าเงินเข้าบัญชีภายนอกแล้ว
เปิด Transaction history แล้วเลือกรายการถอนเงินที่เกี่ยวข้อง Exness ระบุว่าข้อมูลสรุปรายการมี invoice ID และลําดับเหตุการณ์อย่างละเอียด สถานะที่เอกสารระบุคือ Processing, Done และ Rejected ดูคําแนะนําเกี่ยวกับประวัติธุรกรรม
หากแบบฟอร์มเกิดข้อผิดพลาดก่อนส่งคําขอ อาจยังไม่มี invoice ID ให้บันทึกข้อความข้อผิดพลาดตามที่ปรากฏและเวลาที่เกิด แล้วตรวจสอบประวัติก่อนลองใหม่ เปรียบเทียบบันทึกรายการถอนกับข้อมูลฝั่งผู้ให้บริการรับเงิน การส่งคําขอหรือหน้าจอที่ระบุว่ากําลังดําเนินการไม่ได้พิสูจน์ว่าได้รับเงินแล้ว
จุดที่ต้องตรวจสอบเมื่อมีช่องทางถอนคริปโตให้ใช้
ต้องโอนภายในก่อนหรือไม่ ใช้ขั้นตอนส่วนนี้เฉพาะเมื่อช่องทางที่คุณใช้กําหนดไว้ ตัวอย่าง USDT แสดง “MT to Wallet (internal)” ก่อนถอนออกสู่ภายนอกอีกขั้นหนึ่ง แต่คําแนะนําอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้ยืนยันลําดับการเติมเงินเข้ากระเป๋านี้โดยเฉพาะ ให้ทําตามคําแนะนําเรื่องการจัดเตรียมเงินที่ช่องทางนั้นแสดงในบัญชีของคุณ ตัวอย่างนี้ไม่ได้หมายความว่าการถอนคริปโตทุกครั้งต้องผ่านขั้นตอนดังกล่าว
Exness อธิบายการโอนระหว่างบัญชีซื้อขายเป็นการดําเนินการแยกต่างหากในคําแนะนํา Payments & wallets การโอนภายในไม่ได้ยืนยันว่าเงินเข้าบัญชีชําระเงินภายนอกแล้ว
ภาพที่ 8 ภาพหน้าจอสาธิตจากช่วงก่อนหน้า ยังไม่ยืนยันวันที่บันทึก ตัวอย่าง USDT ระบุขั้นตอนนี้ว่า “MT to Wallet (internal)” บัญชีและยอดเงินเป็นตัวอย่าง ยังไม่ได้ตรวจสอบลำดับนี้อย่างเป็นอิสระ และไม่ได้ยืนยันว่าเป็นขั้นตอนบังคับสำหรับการถอนคริปโตทุกครั้ง
หมายเลขบัญชีและจํานวนเงินในภาพสาธิตการโอนภายในเป็นเพียงตัวอย่าง
ตรวจสอบปลายทางภายนอกก่อนยืนยัน ก่อนยืนยันการถอนผ่านบล็อกเชน ให้เทียบข้อมูลต่อไปนี้กับคําแนะนําปัจจุบันของผู้ให้บริการรับเงิน:
สินทรัพย์ที่จะส่ง
เครือข่ายที่เลือก ต้องตรงกันทุกประการ
ที่อยู่ปลายทาง
Memo หรือข้อมูลระบุเพิ่มเติม หากปลายทางกําหนด
แบบฟอร์มตัวอย่างระบุ USDT TRC20 และแสดงช่องที่อยู่ TRON ภายนอกกับกระเป๋าเงินต้นทาง ตอนเทียบคําแนะนํา ให้แยก TRC20 กับ ERC20 ให้ชัดเจน แม้สองแบบฟอร์มจะระบุ USDT เหมือนกัน ก็ไม่ได้ยืนยันว่ารองรับเครือข่ายเดียวกันหรือใช้แทนกันได้
ภาพที่ 9 ภาพหน้าจอสาธิตจากช่วงก่อนหน้า ยังไม่ยืนยันวันที่บันทึก ที่อยู่ใช้แทนข้อมูลจริง และช่วงวงเงินเป็นข้อมูลเฉพาะตัวอย่าง ให้ตรวจสอบสินทรัพย์ เครือข่ายที่ตรงกันทุกประการ และปลายทางตามคำแนะนำรับเงินปัจจุบันและเงื่อนไขขณะทำรายการ
ที่อยู่ในภาพเป็นข้อมูลสมมติ และช่วงวงเงินที่แสดงใช้กับตัวอย่างนี้เท่านั้น ให้ใช้ข้อมูลรับเงินปัจจุบันและเงื่อนไขที่ช่องทางแสดงขณะทํารายการ หากมีรหัสธุรกรรมบล็อกเชนแล้ว ให้บันทึกควบคู่กับเลขอ้างอิง Exness
ตรวจสอบกรณีถอนเงินไม่สําเร็จหรือเงินยังไม่เข้า เริ่มจากตรวจสอบว่ามีคําขอในระบบหรือไม่ เปิด Transaction history กรองเฉพาะรายการถอนเงิน แล้วเปิดรายการที่เกี่ยวข้อง เปรียบเทียบเวลาที่ผ่านไปกับระยะเวลาดําเนินการเฉลี่ยและสูงสุดของช่องทางนั้นในพื้นที่ส่วนบุคคล หากเกินระยะเวลาสูงสุดแล้วแต่เงินยังไม่เข้า Exness แนะนําให้ส่งคําขอความช่วยเหลือจาก Transaction history ดูเหตุใดเงินที่ถอนจึงยังไม่เข้าบัญชี
สิ่งที่พบ ความหมายและสิ่งที่ควรทํา ไม่พบคําขอที่ตรงกัน หรือเกิดข้อผิดพลาดก่อนส่งคําขอ บันทึกข้อความข้อผิดพลาดตามที่ปรากฏ เวลา และหน้าจอที่เกิดปัญหา ตรวจสอบประวัติก่อนลองใหม่ หากยังพบปัญหา ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมข้อมูลเหล่านี้ ข้อผิดพลาดก่อนส่งคําขออาจไม่มี invoice ID Processing Exness นิยามว่ายังดําเนินการไม่เสร็จ ตรวจสอบลําดับเหตุการณ์และเปรียบเทียบเวลาที่ผ่านไปกับระยะเวลาสูงสุดที่ช่องทางแสดง หากเกินระยะเวลาสูงสุดแล้วแต่เงินยังไม่เข้า ให้ใช้ Get support Rejected Exness นิยามว่ารายการถูกยกเลิก เหตุผลอาจต่างกัน ให้ตรวจสอบเหตุผลที่แสดง หากระบุปัญหาความเป็นเจ้าของ การยืนยัน หรือข้อมูลรับเงิน ให้แก้ไขก่อนลองใหม่ หากเหตุผลไม่ชัดเจน ให้สอบถามฝ่ายสนับสนุน Done แต่ยังไม่พบเงินเข้าบัญชีรับเงิน Exness นิยามว่าเสร็จสมบูรณ์บนแพลตฟอร์มแล้ว เปรียบเทียบปลายทาง จํานวนเงิน สกุลเงิน และเลขอ้างอิงกับข้อมูลของผู้ให้บริการรับเงิน ใช้ช่องทางขอความช่วยเหลือของรายการนั้น และขอให้ช่วยตรวจสอบข้อมูลที่ไม่ตรงกันก่อนถอนซ้ํา
นิยามสถานะและตัวเลือก Get support สําหรับแต่ละรายการมีระบุในPA: Payments & wallets การตรวจสอบเหล่านี้ไม่ได้รับประกันว่าจะยกเลิก เร่งรายการ หรือกู้คืนเงินได้ และไม่ได้รับประกันเวลาตอบกลับของฝ่ายสนับสนุน
ตรวจสอบข้อจํากัดหลังเปลี่ยนประเภทความปลอดภัย หากเพิ่งเปลี่ยนประเภทความปลอดภัย คุณอาจถอนเงินไม่ได้ชั่วคราว Exness ระบุข้อจํากัด 24 ชั่วโมงเมื่อเปลี่ยนประเภทความปลอดภัยผ่านการสแกนใบหน้า ส่วนการเปลี่ยนแปลงอื่นบางกรณีที่ผู้ใช้ดําเนินการเองอาจทําให้เกิดข้อจํากัดนานสูงสุด 24 ชั่วโมง ก่อนสรุปว่าเป็นความล่าช้าของผู้ให้บริการชําระเงิน ให้อ่านข้อความแจ้งเตือนที่มีผลกับบัญชีของคุณและกฎเกี่ยวกับประเภทความปลอดภัย
บทความนี้เป็นข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับการใช้งาน ไม่ใช่คําแนะนําให้ซื้อขาย และไม่ได้รับประกันผลการถอนเงินหรือระยะเวลารับเงิน
ผู้ตรวจทาน (Auditor)
Ken Srisuwan นักรีวิวอาวุโส นำประสบการณ์ดูแลลูกค้าและการเทรดด้วยตนเองมาใช้ในการรีวิวโบรกเกอร์และแพลตฟอร์ม
ดูประวัติ